【Mahalagang Abiso】Insidente sa Seguridad ng Datos at Paalala Laban sa Scam mula sa GNASAL

Petsa ng abiso: Nobyembre 13, 2026

Mahal naming customer,

Noong Nobyembre 12, 2026, nakatanggap ang aming kumpanya, ang Gnasal Co., Ltd. (GNASAL), ng mga ulat mula sa ilang customer na may mga taong gumagamit ng aming pangalan para magpadala ng mga pekeng email. Sinasabi ng mga email na ito na may “subscription na sisingilin nang 12 beses” o “dobleng order,” at hinihikayat ang mga customer na mag-add ng hindi opisyal na LINE account.

Seryoso naming tinitingnan ang bagay na ito. Personal na nag-ulat sa pulisya ang aming pinuno ng kumpanya, nakipag-ugnayan sa 165 Anti-Fraud Hotline ng Taiwan, at inabisuhan din ang provider ng dati naming online store platform upang sama-samang imbestigahan ang sanhi.

1. Ano ang nangyari

Batay sa paunang pagsusuri, may hinala na ang ilang datos ng order mula sa dati naming online store platform na ginamit mula Enero hanggang Oktubre 2026 ay nakuha ng mga taong walang pahintulot.

  • Datos na posibleng nakuha: pangalan, email, numero ng telepono, petsa ng order, mga produktong binili, at halaga.
  • Hindi nag-iimbak ang aming kumpanya ng numero ng credit card ng mga customer.
  • Ang aming kasalukuyang opisyal na website ay gumagamit na ng bagong sistema at ligtas itong gamitin.

2. Walang anumang “subscription” o “hulugang singil” ang GNASAL

Hindi kailanman hihilingin ng aming kumpanya sa pamamagitan ng email, telepono, o LINE na “kanselahin ang hulugan,” “kanselahin ang subscription,” magbayad muli, o gumamit ng ATM o online banking. Hindi rin namin hihingin ang security code ng iyong credit card, password, o SMS verification code.

3. Mga kilalang pinagmumulan ng scam (lahat ay peke)

  • Mga email ng nagpadala: k_ao92@yahoo.co.jp, sakuramaki623, watanabek_30
  • Mga pekeng LINE account: @999crdmo, @308ystsc, @005sqoky, @539weaeo, @210thpap, @683mnsqb

Maaaring pekein ng mga scammer ang pangalan ng nagpadala. Kahit nakasulat ang “GNASAL” sa email, hindi ibig sabihin na galing ito sa amin.

Mahalagang paalala: Hindi iisa ang email address na ginagamit ng mga scammer at maaari itong patuloy na magbago. Huwag umasa lamang sa isang partikular na email address para malaman kung ligtas ang isang email.

4. Mag-ingat po

  1. Huwag buksan ang mga attachment (PDF) ng kahina-hinalang email, at huwag i-click ang mga hindi kilalang link.
  2. Huwag mag-add ng hindi kilalang LINE account, at huwag sundin ang mga utos ng hindi kilalang “customer service.”
  3. Huwag ibigay ang numero ng credit card, bank account, password, o SMS verification code.
  4. Huwag magpadala ng pera, magbayad muli, o magbayad ng karagdagang singil batay sa kahina-hinalang mensahe.

5. Kung na-add mo na ang kanilang LINE o nakapagbigay ka na ng impormasyon

  1. I-block agad ang kanilang LINE account, at palitan ang iyong LINE password at ang lock code ng iyong telepono. Kung ginagamit mo ang parehong password sa ibang website, palitan din ito.
  2. Kung nakapagbigay ka na ng impormasyon ng bangko o credit card, o nakapagpadala na ng pera, makipag-ugnayan agad sa iyong bangko at tumawag sa 165 Anti-Fraud Hotline ng Taiwan.
  3. I-save ang kahina-hinalang email, LINE chat, at mga kaugnay na screenshot. Maaari mo itong i-report sa 165 anti-fraud website ng Taiwan (https://165.npa.gov.tw/).

6. Opisyal na paraan ng pakikipag-ugnayan sa GNASAL (ito lamang)

  • Opisyal na website: https://www.gnasal.com
  • Opisyal na LINE: @406hndfj
  • Opisyal na email: gnasal.co.ltd@gmail.com
  • Telepono ng customer service: 03-8561008／0966-388-708 (Lunes hanggang Sabado, 08:00–21:00, oras sa Taiwan)

Kung hindi ka sigurado kung galing sa amin ang isang mensahe, mangyaring kumpirmahin sa pamamagitan ng mga opisyal na paraan sa itaas, at huwag direktang sumagot sa kahina-hinalang email.

Mga madalas itanong

Nakatanggap ako ng email na “GNASAL subscription na sisingilin nang 12 beses.” Nasingil ba talaga ako?

Hindi. Walang anumang subscription o hulugang singil ang GNASAL. Scam ang email na ito. Kung nag-aalala ka pa rin, tumawag nang direkta sa customer service number ng bangko na nakasulat sa likod ng iyong credit card.

Binuksan ko lang ang email at hindi ako nag-add ng LINE. May panganib ba?

Kung binuksan mo lang ang email, hindi nag-add ng kanilang LINE, at hindi nagbigay ng impormasyon o nagpadala ng pera, kadalasan ay walang pinsala. Burahin na lamang ang email.

Puwede pa ba akong mamili sa opisyal na website ng GNASAL?

Oo. Gumagamit na ng bagong sistema ang aming kasalukuyang opisyal na website, at wala itong kinalaman sa datos ng dating platform. Ligtas kang makakapamili.

Taos-puso kaming humihingi ng paumanhin sa abala at pag-aalalang dulot ng insidenteng ito. Patuloy kaming makikipagtulungan sa imbestigasyon ng pulisya at palalakasin pa ang seguridad ng impormasyon. Salamat din sa bawat customer na kusang nagpaalam sa amin.

Gnasal Co., Ltd. (GNASAL)

Bumalik sa blog