[중요 공지] GNASAL 정보 보안 사고 및 사기 주의 안내

공지일: 2026년 11월 13일

고객 여러분께,

당사 Gnasal Co., Ltd.(GNASAL)는 2026년 11월 12일, 여러 고객님으로부터 당사를 사칭한 사기 이메일이 발송되고 있다는 제보를 받았습니다. 해당 이메일은 ‘구독 결제 ×12회’ 또는 ‘중복 주문’이라고 거짓 안내하며, 고객님께 공식이 아닌 LINE 계정을 추가하도록 유도하고 있습니다.

당사는 이 사안을 매우 중대하게 받아들이고 있습니다. 대표자가 직접 경찰에 신고하였으며, 대만 165 사기 신고 핫라인에도 연락하였습니다. 또한 이전에 사용하던 온라인 쇼핑몰 플랫폼 업체에 알리고 함께 원인을 조사하고 있습니다.

1. 사고 개요

초기 확인 결과, 당사가 2026년 1월부터 10월까지 사용한 이전 온라인 쇼핑몰 플랫폼의 일부 주문 데이터가 부정하게 취득된 것으로 의심됩니다.

  • 유출되었을 가능성이 있는 정보: 이름, 이메일, 전화번호, 주문일, 상품 품목 및 금액.
  • 당사는 고객님의 신용카드 번호를 보관하지 않습니다.
  • 현재 공식 웹사이트는 새로운 시스템으로 변경되었으므로 안심하고 이용하실 수 있습니다.

2. GNASAL에는 ‘구독’ 또는 ‘할부 결제’ 플랜이 전혀 없습니다

당사는 이메일, 전화 또는 LINE으로 ‘할부 해지’, ‘구독 취소’, 재결제, ATM 또는 인터넷뱅킹 조작을 요청하는 일이 절대 없으며, 신용카드 보안 코드, 비밀번호 또는 문자 인증 번호를 요구하지도 않습니다.

3. 현재 확인된 사기 발신처 (모두 가짜입니다)

  • 발신 이메일 주소: k_ao92@yahoo.co.jp, sakuramaki623, watanabek_30
  • 가짜 LINE 계정: @999crdmo, @308ystsc, @005sqoky, @539weaeo, @210thpap, @683mnsqb

사기범은 발신자 이름을 위조할 수 있습니다. 메일에 ‘GNASAL’이라고 표시되어 있더라도 당사가 보낸 것이라는 의미는 아닙니다.

특별 안내: 사기범이 사용하는 발신 이메일 주소는 하나가 아니며 계속 바뀔 수 있습니다. 특정 이메일 주소만으로 메일의 안전 여부를 판단하지 마십시오.

4. 각별히 주의해 주십시오

  1. 의심스러운 메일의 첨부 파일(PDF)을 열지 마시고, 알 수 없는 링크를 클릭하지 마십시오.
  2. 모르는 LINE 계정을 추가하거나 확인되지 않은 ‘고객센터’의 안내에 따르지 마십시오.
  3. 신용카드 번호, 은행 계좌, 비밀번호, 문자 인증 번호를 제공하지 마십시오.
  4. 의심스러운 메시지에 따라 송금, 재결제 또는 추가 요금 납부를 하지 마십시오.

5. 이미 상대방 LINE을 추가했거나 정보를 제공한 경우

  1. 즉시 상대방 LINE 계정을 차단하고, LINE 비밀번호와 휴대폰 잠금 해제 비밀번호를 변경해 주십시오. 다른 사이트에서 같은 비밀번호를 사용하고 있다면 함께 변경해 주십시오.
  2. 은행 또는 신용카드 정보를 제공했거나 이미 송금한 경우에는 즉시 은행에 연락하시고 대만 165 사기 신고 핫라인으로 전화해 주십시오.
  3. 의심스러운 메일, LINE 대화 및 관련 스크린샷을 보관해 두시고, 165 사기 예방 웹사이트(https://165.npa.gov.tw/)에 신고하실 수 있습니다.

6. GNASAL 공식 연락처 (아래 채널만 해당)

  • 공식 웹사이트: https://www.gnasal.com
  • 공식 LINE: @406hndfj
  • 공식 이메일: gnasal.co.ltd@gmail.com
  • 고객센터 전화: 03-8561008 / 0966-388-708 (월요일~토요일 08:00–21:00)

당사에서 보낸 메시지인지 확실하지 않다면 위 채널을 통해 확인해 주시고, 의심스러운 메일에는 직접 답장하지 마십시오.

자주 묻는 질문

‘GNASAL 구독 결제 ×12회’라는 메일을 받았습니다. 정말 결제된 건가요?

아닙니다. GNASAL에는 구독이나 할부 결제 플랜이 전혀 없으며, 이는 사기 메일입니다. 그래도 걱정되신다면 신용카드 뒷면에 있는 카드사 고객센터로 직접 문의해 주십시오.

메일만 열어 보고 LINE은 추가하지 않았습니다. 위험한가요?

메일만 열고 상대방 LINE을 추가하지 않았으며 정보 제공이나 송금을 하지 않았다면 일반적으로 피해는 발생하지 않습니다. 해당 메일은 바로 삭제해 주십시오.

지금도 GNASAL 공식 웹사이트에서 구매할 수 있나요?

네. 현재 당사의 공식 웹사이트는 새로운 시스템으로 변경되었으며, 이번 이전 플랫폼의 데이터와는 관련이 없으므로 안심하고 구매하실 수 있습니다.

이번 일로 불편과 걱정을 끼쳐 드려 진심으로 사과드립니다. 당사는 앞으로도 경찰 수사에 적극 협조하고 정보 보안을 강화하겠습니다. 먼저 알려 주신 모든 고객님께도 깊이 감사드립니다.

Gnasal Co., Ltd.(GNASAL) 드림

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