Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Gnasal EasyBreath (鼻舒眠) ist ein Hygieneprodukt für den persönlichen Gebrauch und kommt direkt mit der Nasenhöhle in Kontakt. Zum Schutz von Hygiene und Sicherheit der Verbraucher werden nach dem Öffnen der Verpackung oder der Benutzung des Produkts außer bei Produktmängeln keine Rücksendungen oder Erstattungen angenommen.

Gnasal Kundenservice
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Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können:

  • Bestellnummer
  • Name des Bestellers

Bestellungen in Taiwan
Wenn die Größe nicht passt, wenden Sie sich bitte zuerst an den Kundenservice, um zu klären, ob die Voraussetzungen für einen Größenumtausch erfüllt sind. Bei erfüllten Voraussetzungen kann der Umtausch gemäß den jeweils geltenden Größenumtauschregeln unseres Unternehmens erfolgen; Versand und Versandkosten richten sich nach den Angaben des Kundenservice.

Bestellungen aus dem Ausland
Aufgrund von grenzüberschreitendem Transport, Hygiene- und Sicherheitsaspekten sowie internationalen Logistikkosten bieten wir bei Bestellungen aus dem Ausland derzeit keine Rückgabe oder keinen Umtausch aus Gründen wie unpassender Größe, persönlichem Empfinden oder anderen persönlichen Gründen an. Bitte bestätigen Sie vor dem Kauf anhand der auf der Website beschriebenen Messmethode die passende Größe, bevor Sie bestellen.

Produktmängel oder Fehllieferung
Wenn Sie beim Erhalt feststellen, dass das Produkt mangelhaft oder beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht, wenden Sie sich bitte nach Erhalt der Ware innerhalb von 7 Tagenan den Kundenservice und geben Sie Bestellnummer sowie Fotos oder Videos des Produkts an. Nach Prüfung helfen wir Ihnen je nach Sachlage mit einer erneuten Lieferung, einem Umtausch oder einer Erstattung.

Bestellung stornieren
Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an den Kundenservice. Sobald die Ware im Versand ist oder dem Logistikunternehmen übergeben wurde, kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden.

Bei Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Erstattung nehmen Sie bitte zuerst über „Kontakt“ auf dieser Website Kontakt mit dem Kundenservice auf. Senden Sie die Ware bitte nicht ohne Rücksprache zurück.