Dasar bayaran balik
Dasar Pemulangan dan Bayaran Balik
Gnasal EasyBreath ialah produk kebersihan untuk kegunaan peribadi, dan produk bersentuhan terus dengan rongga hidung. Bagi melindungi kebersihan dan keselamatan pengguna, setelah produk dibuka atau digunakan, pemulangan atau bayaran balik tidak diterima kecuali produk itu sendiri cacat.
Khidmat Pelanggan Gnasal
Akaun Rasmi LINE:Sertai akaun rasmi LINE Gnasal
Apabila menghubungi khidmat pelanggan, sila berikan maklumat berikut supaya kami dapat membantu anda secepat mungkin:
- nombor pesanan
- Nama pemesan
Pesanan Taiwan
Jika saiz tidak sesuai, sila hubungi khidmat pelanggan terlebih dahulu untuk mengesahkan sama ada ia memenuhi syarat penukaran saiz. Bagi yang memenuhi syarat, penukaran boleh dibuat mengikut peraturan penukaran saiz syarikat semasa; penghantaran dan kos penghantaran mengikut pemberitahuan khidmat pelanggan.
Pesanan Luar Negara
Disebabkan faktor seperti penghantaran rentas sempadan, kebersihan dan keselamatan, serta kos logistik antarabangsa, buat masa ini pesanan luar negara tidak menyediakan perkhidmatan pemulangan atau penukaran atas sebab saiz tidak sesuai, pengalaman penggunaan peribadi atau sebab peribadi. Sebelum membeli, sila sahkan saiz yang sesuai mengikut kaedah ukuran saiz yang disediakan di laman web sebelum membuat pesanan.
Produk Cacat atau Tersilap Hantar
Jika anda mendapati produk cacat, rosak, atau produk yang diterima tidak sepadan dengan pesanan semasa menerimanya, sila hubungi kami dalam masa 7 harihubungi khidmat pelanggan dan berikan maklumat berkaitan seperti nombor pesanan, serta gambar atau video produk. Selepas pengesahan, kami akan membantu menghantar semula, menukar atau memberi bayaran balik mengikut keadaan sebenar.
Pembatalan Pesanan
Jika anda perlu membatalkan pesanan sebelum ia dihantar, sila hubungi khidmat pelanggan secepat mungkin. Setelah produk memasuki proses penghantaran atau telah diserahkan kepada syarikat logistik, pembatalan tidak dapat dijamin.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang pemulangan, penukaran atau bayaran balik, sila hubungi khidmat pelanggan terlebih dahulu melalui "Hubungi Kami" di laman web ini, dan jangan menghantar semula produk tanpa pengesahan.