Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation du site officiel Gnasal

Bienvenue sur le site officiel de Gnasal (ci-après le « Site »). En parcourant le Site, en créant un compte ou en passant commande, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions d’utilisation ainsi que les politiques du Site. Si vous n’êtes pas d’accord avec leur contenu, veuillez cesser d’utiliser les services du Site.

I. Produits et services

Le Site propose les produits Gnasal EasyBreath, des informations sur les produits et un service d’achat en ligne. Les caractéristiques, tailles, matériaux, couleurs, prix et modes d’utilisation des produits sont ceux indiqués sur la page de chaque produit.

En raison de différences d’affichage des écrans, de l’éclairage lors de la prise de vue et des lots de fabrication, les images des produits peuvent présenter de légères différences avec le produit réel ; c’est le produit effectivement reçu qui fait foi.

II. Validation de la commande

Une fois la procédure de commande terminée, le système fournit les informations relatives à la commande. En cas de rupture de stock, d’anomalie de paiement, d’erreur dans les informations de livraison, de problème système ou de toute autre situation empêchant de conclure la transaction, notre société contactera le client et l’aidera à régler la suite.

Le Site n’annulera pas arbitrairement et de manière déraisonnable une commande validée ; si une commande doit être annulée pour une raison qui ne nous est pas imputable ou en cas d’impossibilité réelle de l’exécuter, nous en informerons le client et procéderons au remboursement ou à une autre solution appropriée, conformément à la loi.

III. Prix des produits et paiement

Les prix des produits, les offres promotionnelles, les frais de livraison et les modes de paiement disponibles sont ceux affichés sur la page de paiement.

Les commandes à l’étranger peuvent donner lieu, selon le pays ou la région de livraison, à des droits de douane, des taxes d’importation, des frais de dédouanement ou d’autres frais ; si la page de paiement n’indique pas clairement que ces frais sont inclus, ils peuvent être à la charge du destinataire conformément à la législation locale.

IV. Service de livraison

Les produits sont expédiés selon les informations de livraison fournies par le client dans la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la zone de livraison, le transporteur, la douane, la météo, les jours fériés ou d’autres facteurs échappant à notre contrôle.

La zone de livraison à l’étranger, les frais de livraison et les modes de livraison sont ceux proposés sur la page de paiement.

V. Utilisation du produit et choix de la taille

Gnasal EasyBreath est un produit à usage personnel. Avant de l’utiliser, lisez attentivement la description et les précautions d’emploi du produit, et choisissez la taille qui vous convient en suivant la méthode de mesure indiquée sur le Site.

Pour le mode d’utilisation, le nettoyage, l’entretien et les précautions d’emploi, suivez l’emballage du produit, la notice d’utilisation et les informations fournies sur le Site.

Si vous ressentez une gêne marquée ou une douleur pendant l’utilisation, cessez de l’utiliser.

VI. Retours, remboursements et échange de taille

Ce produit étant en contact avec l’intérieur du nez lors de son utilisation, des considérations d’hygiène et de sécurité personnelles s’appliquent. Pour les conditions de retour, de remboursement et d’échange de taille, consultez la « Politique de retour et de remboursement » du Site.

Les commandes à Taïwan et à l’étranger pouvant relever de modes de livraison, de coûts logistiques et de réglementations différents, des modalités de retour et d’échange différentes peuvent s’appliquer ; les règles applicables sont celles publiées dans la « Politique de retour et de remboursement » du Site.

Lorsque la loi ne permet pas d’écarter les droits du consommateur, les présentes conditions et les politiques associées s’appliquent conformément à la loi applicable.

VII. Commandes à l’étranger

Le Site peut proposer la livraison à l’étranger dans certains pays ou régions. Il appartient au client de vérifier que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et les autres informations du destinataire sont exacts et complets.

Les règles d’importation, de douane, de fiscalité et de conformité des produits variant selon les pays ou régions, les commandes à l’étranger doivent respecter la législation applicable au lieu de livraison.

VIII. Informations du Site et propriété intellectuelle

Les textes, images, vidéos, marques, noms de marque, conceptions de produits, illustrations et autres contenus fournis sur le Site appartiennent à notre société ou à leurs titulaires légitimes, sauf indication contraire.

Sans autorisation écrite préalable, il est interdit de les copier, modifier, reproduire, diffuser, vendre ou utiliser à d’autres fins commerciales.

IX. Utilisation du Site

Les utilisateurs ne doivent perturber le fonctionnement du Site par aucun moyen illégal, notamment en accédant sans autorisation aux systèmes du Site, en diffusant des logiciels malveillants, en se livrant à des fraudes ou à tout autre comportement susceptible de porter atteinte aux droits du Site et des autres utilisateurs.

X. Données personnelles et vie privée

La collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles des consommateurs par le Site sont régis par la « Politique de confidentialité » publiée sur le Site.

XI. Application des Conditions d’utilisation

Le Site peut modifier les présentes Conditions d’utilisation en fonction des services, de la législation ou des besoins de l’exploitation. Le contenu mis à jour sera publié sur le Site.

L’interprétation et l’application des Conditions d’utilisation relèvent du lieu de la transaction et des droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la loi ; les présentes Conditions n’excluent ni ne limitent les droits du consommateur auxquels la loi ne permet pas de déroger.

XII. Contacter le service client

Pour toute question sur les produits, les commandes, la livraison, les retours et échanges ou les présentes Conditions d’utilisation, contactez le service client Gnasal.

Compte officiel LINE :
Service client officiel Gnasal sur LINE

Lorsque vous contactez le service client, nous vous conseillons d’indiquer le numéro de commande, le nom du client et la description du problème afin que l’équipe puisse vous aider.